O principal objetivo deste livro é mostrar como descobrir gerenciar desenvolver o capital intelectual – o ativo mais indispensável das empresas – e oferecer uma estrutura sobre a qual os profissionais de negócios possam desenvolver estratégias úteis e valiosas para competir na Era da Informação. É o primeiro livro a mostrar como transformar o conhecimento não aproveitado e não mapeado de uma organização em sua maior arma competitiva. ‘Capital Intelectual’ revela como liberar o valor dos ativos ocultos como encontrá-los no talento dos funcionários de uma companhia na lealdade dos clientes e no conhecimento coletivo incorporado na cultura nos sistemas e nos processos da empresa.
