Como falar com segurança, despertando o interesse e a atenção dos seus ouvintes? Como fazer suas ideias se destacarem diante do turbilhão de informações disponíveis atualmente?
Fruto de muito estudo e mais de 17 anos de treinamentos e palestras sobre Comunicação Humana em empresas de todo o país, nesse livro a autora Débora Brum concilia teoria e prática, trazendo técnicas, ferramentas e estratégias para comunicar o que precisa ser dito com segurança, respeito, clareza e empatia, gerando conexões verdadeiras, resolvendo conflitos, compartilhando ideias e gerando relações de confiança e colaboração. Tão importante quanto saber O QUE FALAR, é COMO FALAR.
Temas abordados:
– SEU MAIOR DIFERENCIAL
– O IMPACTO DA FORMA DE FALAR NO SEU DIA A DIA
– PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO: UMA PEDRA NO SAPATO DA MAIORIA DAS EMPRESAS
– AS DIFERENTES FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO E SEUS IMPACTOS
– ESTILOS DE COMUNICAÇÃO
– O QUE PREJUDICA A SUA COMUNICAÇÃO
– PREMISSAS PARA DESENVOLVER A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
– EMPATIA
– ESCUTA ATIVA
– S.E.R. = A FÓRMULA DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO
– A ESCOLHA DAS PALAVRAS E O USO DA LINGUAGEM POSITIVA
– ARGUMENTAÇÃO
– APERFEIÇOE A SUA ORATÓRIA
– DICAS PARA FALAR BEM EM PÚBLICO
– A COMUNICAÇÃO A DISTÂNCIA: TELECONFERÊNCIAS, VIDEOCONFERÊNCIAS, WEBINÁRIOS E LIVES