Como motivar uma equipe? Como deixar os clientes fascinados com a pequena empresa? Como ouvir a voz do cliente e por que é importante ouvi-la? Como manter a pequena empresa no bom caminho? Como planejar a abertura de uma firma? Quais os cuidados que o empreendedor precisa ter na gestão financeira de seu negócio? O livro oferece dicas, orientação e informações que permitem que o empreendedor, do presente e do futuro, encontre respostas adequadas a todas essas perguntas.