A S\u00e9rie Universit\u00e1ria foi desenvolvida pelo Senac S\u00e3o Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os t\u00edtulos abrangem diversas \u00e1reas, abordando desde conhecimentos te\u00f3ricos e pr\u00e1ticos adequados \u00e0s exig\u00eancias profissionais at\u00e9 a forma\u00e7\u00e3o \u00e9tica e s\u00f3lida.<\/p>\n
Modelos de gerenciamento de servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o descreve as principais pr\u00e1ticas para o gerenciamento de servi\u00e7os de TI de acordo com o ITIL 4. A grande evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e especialmente a transforma\u00e7\u00e3o digital dos neg\u00f3cios s\u00e3o os resultados da utiliza\u00e7\u00e3o dessas pr\u00e1ticas, que trouxeram mais qualidade, velocidade e inova\u00e7\u00e3o para os produtos e servi\u00e7os base ados em TI. Apesar de robusta, a estrutura ITIL 4 \u00e9 muito flex\u00edvel, pois as pr\u00e1ticas abordadas incorporam m\u00e9todos \u00e1geis, filosofia DevOps e princ\u00edpios Lean, podendo ser utilizadas por qualquer provedor de tecnologia, independentemente do tamanho ou da complexidade dos produtos e servi\u00e7os que as organiza\u00e7\u00f5es entregam para os seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A S\u00e9rie Universit\u00e1ria foi desenvolvida pelo Senac S\u00e3o Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os t\u00edtulos abrangem diversas \u00e1reas, abordando desde conhecimentos te\u00f3ricos e pr\u00e1ticos adequados \u00e0s exig\u00eancias profissionais at\u00e9 a forma\u00e7\u00e3o \u00e9tica e s\u00f3lida. Modelos de gerenciamento de servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o descreve as principais pr\u00e1ticas para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3624,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"autor":[1199],"segmento":[1165],"class_list":["post-3623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","autor-carlos-levita","segmento-capital-de-conhecimento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3623"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3623\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3623"},{"taxonomy":"autor","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/autor?post=3623"},{"taxonomy":"segmento","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/segmento?post=3623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}