Solu\u00e7\u00f5es, velocidade, excel\u00eancia, ser competitivo e crescimento cont\u00ednuo. Essas s\u00e3o as palavras do momento e que ficar\u00e3o em evid\u00eancia nos pr\u00f3ximos anos. As tecnologias existentes at\u00e9 os anos finais do s\u00e9culo passado n\u00e3o estavam correspondendo integralmente a essas demandas. Se surge um problema, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 esperada em pouco espa\u00e7o de tempo. Inclusive j\u00e1 existem posi\u00e7\u00f5es de import\u00e2ncia rotuladas de ger\u00eancia de solu\u00e7\u00f5es. A velocidade \u00e9 um imperativo disseminado por toda a organiza\u00e7\u00e3o. Se um processo cr\u00edtico demanda 25 horas e 32 minutos, a expectativa \u00e9 de se reduzir o m\u00e1ximo poss\u00edvel para que a organiza\u00e7\u00e3o possa mais rapidamente atingir suas metas. Excel\u00eancia, competitividade e crescimento cont\u00ednuo ser\u00e3o alcan\u00e7\u00e1veis na medida em que se alcance a velocidade desejada e as solu\u00e7\u00f5es surjam, muitas vezes, como num passe de m\u00e1gica. A gest\u00e3o de processos chegou para permitir que as organiza\u00e7\u00f5es alcancem a excel\u00eancia e da\u00ed o crescimento. Tecnologias existentes t\u00eam condi\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar esses prop\u00f3sitos e, certamente, algumas n\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de impor a velocidade desejada, nem mesmo oferecer solu\u00e7\u00f5es no minuto seguinte \u00e0 exist\u00eancia de um problema. Mas todas podem se valer dessa nova tecnologia que chegou e tem condi\u00e7\u00f5es concretas de interagir com outras tecnologias bastante conhecidas e assim oferecer resultados de superior magnitude. A atualiza\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o desta edi\u00e7\u00e3o, com maior detalhamento da gest\u00e3o de processos, n\u00e3o s\u00f3 em cap\u00edtulo espec\u00edfico, mas tamb\u00e9m nos demais cap\u00edtulos, oferece condi\u00e7\u00f5es para que o alunado e os profissionais busquem e encontrem caminhos para o sucesso pessoal e profissional e, por via de consequ\u00eancia, benef\u00edcios para os neg\u00f3cios das organiza\u00e7\u00f5es. Livro-texto para a disciplina Organiza\u00e7\u00e3o, Sistemas e M\u00e9todos do curso de Administra\u00e7\u00e3o de Empresas. Leitura complementar para as disciplinas Teoria Geral de Administra\u00e7\u00e3o, Teoria das Organiza\u00e7\u00f5es, Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o e mat\u00e9rias eletivas (livre escolha) que tratam de tem\u00e1tica ligada \u00e0 gest\u00e3o de processos, benchmarking, empowerment, gest\u00e3o pela qualidade total, reengenharia e arquitetura organizacional. E est\u00e1 em conformidade com a Resolu\u00e7\u00e3o CNE\/CES no 4, de 13-7-2005, do Conselho Nacional de Educa\u00e7\u00e3o e da C\u00e2mara de Educa\u00e7\u00e3o Superior. Tamb\u00e9m indicado para cursos stricto (principalmente mestrado) e lato sensu que envolvam a teoria e a pr\u00e1tica organizacional como cen\u00e1rios essenciais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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