{"id":5332,"date":"2023-10-10T10:50:41","date_gmt":"2023-10-10T13:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/gestao-da-experiencia-do-cliente-uma-revolucao-no-relacionamento-com-os-consumidores-bernard-h-schmitt\/"},"modified":"2023-10-10T19:30:15","modified_gmt":"2023-10-10T22:30:15","slug":"gestao-da-experiencia-do-cliente-uma-revolucao-no-relacionamento-com-os-consumidores-bernard-h-schmitt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/gestao-da-experiencia-do-cliente-uma-revolucao-no-relacionamento-com-os-consumidores-bernard-h-schmitt\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o da Experi\u00eancia do Cliente. Uma Revolu\u00e7\u00e3o no Relacionamento com os Consumidores \u00bb Bernard H. Schmitt"},"content":{"rendered":"<p>Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experi\u00eancia do cliente s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas e rent\u00e1veis do mundo. Mostra como colocar a gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente (GEC) em pr\u00e1tica em uma empresa para faz\u00ea-la crescer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experi\u00eancia do cliente s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas e rent\u00e1veis do mundo. Mostra como colocar a gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente (GEC) em pr\u00e1tica em uma empresa para faz\u00ea-la crescer.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"autor":[2043],"segmento":[577],"class_list":["post-5332","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria","autor-bernard-h-schmitt","segmento-competencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5332"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5332\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5332"},{"taxonomy":"autor","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/autor?post=5332"},{"taxonomy":"segmento","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiamania.com.br\/livro\/wp-json\/wp\/v2\/segmento?post=5332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}