Em todos os setores da economia, \u00e9 necess\u00e1rio investir em relacionamentos estrat\u00e9gicos que tragam retorno para os neg\u00f3cios e, ao mesmo tempo, considerem os interesses da sociedade. Este livro explica por que as rela\u00e7\u00f5es e as intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais e prop\u00f5e uma metodologia inovadora para diagnosticar, construir e obter resultados sociais e econ\u00f4micos com os relacionamentos de forma alinhada ao neg\u00f3cio. A obra tamb\u00e9m revela quatro n\u00edveis de intera\u00e7\u00e3o que definem a intensidade de uma rela\u00e7\u00e3o e mostra como uma empresa pode ganhar visibilidade e conquistar a confian\u00e7a de atores sociais para ter boa reputa\u00e7\u00e3o. Ao longo dos cap\u00edtulos, o leitor aprende a escrever objetivos, metas, m\u00e9tricas, indicadores de performance e estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, e compreende que investir em ativos intang\u00edveis enriquece a proposta de valor para clientes e proporciona vantagem competitiva e ganhos na perspectiva financeira da organiza\u00e7\u00e3o. Obra fundamental para profissionais e estudantes de comunica\u00e7\u00e3o que desejam saber como investir e obter resultados com as rela\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio e para empres\u00e1rios que desejam compreender o processo de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para melhorar seu desempenho nos neg\u00f3cios e diante do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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