As organiza\u00e7\u00f5es, como partes da sociedade, s\u00e3o diretamente afetadas por mudan\u00e7as de cunho social, econ\u00f4mico e pol\u00edtico. Em consequ\u00eancia disso, sua comunica\u00e7\u00e3o deixa de ser apenas t\u00e9cnica e instrumental para tornar-se estrat\u00e9gica. Apesar das incertezas globais, as a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o precisam ser planejadas com base em pesquisas cient\u00edficas e na an\u00e1lise\/interpreta\u00e7\u00e3o de dados. Nesse contexto, \u00e9 preciso trabalhar com a comunica\u00e7\u00e3o integrada, conjugando, de forma sin\u00e9rgica, a atua\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas com a comunica\u00e7\u00e3o institucional e a comunica\u00e7\u00e3o interna, assim como a atividade de marketing com a comunica\u00e7\u00e3o mercadol\u00f3gica. Nesta obra, esse tema \u00e9 analisado de diferentes \u00f3ticas. A primeira parte, \u201cComunica\u00e7\u00e3o organizacional no contexto da sociedade contempor\u00e2nea\u201d, aborda, entre outros temas, as mudan\u00e7as nas formas de democracia no Brasil e na Am\u00e9rica Latina, a comunica\u00e7\u00e3o digital contempor\u00e2nea e a responsabilidade social na concess\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos. J\u00e1 a segunda parte, \u201cRela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas: pesquisa, processos comunicativos, m\u00eddias e oralidade\u201d, traz as bases conceituais e aplicadas das t\u00e9cnicas e dos instrumentos de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, com vistas a uma gest\u00e3o eficaz de sua comunica\u00e7\u00e3o com seus p\u00fablicos. An\u00e1lise de comportamentos, administra\u00e7\u00e3o de conflitos, constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da credibilidade e comunica\u00e7\u00e3o eficaz com os p\u00fablicos estrat\u00e9gicos est\u00e3o entre os assuntos de destaque. Por fim, a \u00faltima parte, \u201cComunica\u00e7\u00e3o, mercado, avalia\u00e7\u00e3o e consumo\u201d, investiga as mudan\u00e7as pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avalia\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o de resultados, planejamento publicit\u00e1rio e a melhora da comunica\u00e7\u00e3o com o cliente s\u00e3o alguns dos temas em pauta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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