No atual ritmo acelerado da economia em rede, e no ambiente desafiador\u00a0da confian\u00e7a, os profissionais devem trabalhar mais do que nunca para manter e melhorar suas habilidades e conhecimentos comerciais.Mas o dom\u00ednio t\u00e9cnico da disciplina de cada um n\u00e3o \u00e9 o suficiente. A chave para o sucesso profissional \u00e9 a capacidade de ganhar a confian\u00e7a e a seguran\u00e7a dos clientes.Nesta edi\u00e7\u00e3o de 20 anos, Maister, Green e Galford enriquecem nossa compreens\u00e3o da sociedade contempor\u00e2nea e mostram como ser comunicadores eficazes em um mundo digital. Os autores tecem anedotas com grande efic\u00e1cia, contam suas experi\u00eancias e exemplos de sucessos, seus erros pr\u00f3prios e alheios.\u00a0O Conselheiro Confi\u00e1vel\u00a0\u00e9 \u201cleitura obrigat\u00f3ria\u201d (John J. Kalamarides, presidente da Prudential Group Seguros) para qualquer pessoa que tenha que aconselhar, negociar ou administrar\u00a0rela\u00e7\u00f5es complexas com os outros.\u201cO Conselheiro Confi\u00e1vel \u00e9 um livro fundamental para qualquer profissional de consultoria, agora mais relevante e valioso que nunca.\u201d\u00a0\u2015 Janet Foutty,\u00a0diretora executiva da Deloitte nos EUA.\u201cEsse \u00e9 o meu livro favorito para presentear meus clientes \u2015 estou t\u00e3o feliz que agora posso repassar uma edi\u00e7\u00e3o atualizada.\u201d\u00a0\u2015 George Colony, presidente e CEO da Forrester Research.David. H Maister, Charles H. Green & Robert M. Galford passaram suas carreiras concentrados em ajudar empresas e indiv\u00edduos no mundo inteiro a melhorar seus relacionamentos com os clientes e seu desempenho organizacional. Cada um deles escreveu v\u00e1rios livros e artigos que foram traduzidos para diversos idiomas.Em seu ensino, escrita, consultoria e orat\u00f3ria trabalharam com l\u00edderes e profissionais em praticamente todos os contextos de servi\u00e7os profissionais, incluindo consultoria, direito, servi\u00e7os financeiros, contabilidade, tecnologia, assist\u00eancia m\u00e9dica e arquitetura.\u00a0O Conselheiro Confi\u00e1vel\u00a0\u00e9 um esfor\u00e7o colaborativo que visa compartilhar suas li\u00e7\u00f5es de vida com as profiss\u00f5es nas quais trabalharam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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