Com a abertura do mercado em todo o mundo, as organiza\u00e7\u00f5es sabem que n\u00e3o basta serem as melhores em sua regi\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio que estejam preparadas para uma concorr\u00eancia mais ampla. Essa conscientiza\u00e7\u00e3o alavanca a competitividade, reduzindo custos, melhorando a qualidade e enfocando os clientes, cada vez mais exigentes.
\nUma excelente ferramenta gerencial, que tem auxiliado as organiza\u00e7\u00f5es na busca incessante pela melhoria de seus produtos ou servi\u00e7os, \u00e9 o modelo de Gest\u00e3o da Qualidade Total. Organiza\u00e7\u00f5es que adotam a GQT, normalmente, superam as crises do mundo dos neg\u00f3cios, pois a utiliza\u00e7\u00e3o da criatividade e o comprometimento da for\u00e7a de trabalho estimulam ideias para a supera\u00e7\u00e3o dos problemas.
\nO material aqui apresentado n\u00e3o tem a pretens\u00e3o de esgotar o assunto, mas de compilar em um volume os m\u00e9todos existentes de gest\u00e3o para auxiliar tanto as organiza\u00e7\u00f5es, de qualquer segmento, que desejarem aprimorar seu m\u00e9todo gerencial em prol da melhoria cont\u00ednua, quanto pesquisadores, profissionais da \u00e1rea, professores e, em especial, os estudantes.
\nS\u00e3o mais de 20 anos de estudos, teoria e pr\u00e1tica que, a partir de agora, est\u00e3o dispon\u00edveis para auxiliar a aplica\u00e7\u00e3o bem-sucedida da Gest\u00e3o da Qualidade Total.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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