Obsess\u00e3o pelo cliente \u00e9 uma an\u00e1lise interna da Amazon sobre sua cultura, lideran\u00e7a, pr\u00e1ticas internas e um guia de li\u00e7\u00f5es e t\u00e9cnicas que voc\u00ea pode aplicar \u00e0 sua pr\u00f3pria empresa e carreira a partir de agora! Neste livro, dois executivos da Amazon revelam os princ\u00edpios e pr\u00e1ticas que impulsionaram o sucesso de uma das empresas mais extraordin\u00e1rias que o mundo j\u00e1 conheceu. Com 27 anos de experi\u00eancia na Amazon somados entre eles \u2013 grande parte durante o per\u00edodo de inova\u00e7\u00e3o incompar\u00e1vel que criou produtos e servi\u00e7os como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services \u2013, Bryar e Carr oferecem acesso \u00e0 espinha dorsal da Amazon, contam como ela foi desenvolvida e comprovam que \u00e9 um m\u00e9todo repet\u00edvel, escalon\u00e1vel e adapt\u00e1vel. Com an\u00e1lise apurada e etapas pr\u00e1ticas para aplic\u00e1-lo em sua pr\u00f3pria empresa \u2013 n\u00e3o importa o tamanho \u2013, os autores iluminam como os quatorze princ\u00edpios de lideran\u00e7a da Amazon direcionam a tomada de decis\u00f5es em todos os n\u00edveis da empresa. Com foco na obsess\u00e3o pelo cliente, pensamento de longo prazo, \u00e2nimo para inventar e excel\u00eancia operacional, as pr\u00e1ticas b\u00e1sicas da Amazon garantem que essas caracter\u00edsticas sejam traduzidas em a\u00e7\u00e3o e fluam por todos os aspectos do neg\u00f3cio. Obsess\u00e3o pelo cliente \u00e9 um guia pr\u00e1tico e a hist\u00f3ria de como a empresa cresceu e se tornou t\u00e3o bem-sucedida. Ele est\u00e1 repleto de mem\u00f3rias dos autores sobre como \u00e9 \u201cser Amazon\u201d e como o tempo que passaram na empresa afetou suas vidas pessoais e profissionais. Eles demonstram que o sucesso na escala da companhia n\u00e3o \u00e9 alcan\u00e7ado pela genialidade de um \u00fanico l\u00edder, mas sim por meio do compromisso e da execu\u00e7\u00e3o de um conjunto de princ\u00edpios e pr\u00e1ticas bem definidos e rigorosamente executados \u2013 compartilhados aqui pela primeira vez. Seja qual for o seu talento, carreira ou organiza\u00e7\u00e3o, descubra como voc\u00ea pode colocar a obsess\u00e3o pelo cliente para trabalhar para voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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