No contexto da Era do Conhecimento, as organizações se pautam por uma postura de aprendizagem, buscando melhor perceberem o ambiente de negócios, adaptarem-se, evoluírem e renovarem-se continuamente, de forma a conquistarem maior longevidade, na medida em que concentram seus diversos interessados no crescimento da capacidade de transformar ativos intangíveis em resultados organizacionais desejados.
Nesse caminho, o sucesso sustentável passa pelo domínio das questões relativas à gestão do conhecimento, dos ativos intangíveis, da mudança, do alinhamento e da aprendizagem organizacional, em bases eminentemente sociais.
O propósito deste livro é prover uma base teórica que pode ser usada para esclarecer conceitos, definir termos e apresentar os fundamentos básicos das organizações que vivenciam a Era do Conhecimento.
Ao longo de muitos anos de vivência profissional, na indústria e na academia, temos observado o quanto que a gestão evolui, notadamente a partir do fortalecimento do movimento pela qualidade total, nos anos 90, no Brasil. Contudo, por uma série de razões, ainda notamos que o discurso nem sempre se traduz em prática, especialmente no que diz respeito ao aprimoramento das relações de trabalho. Infelizmente, perante o gigantismo e os desafios de nossa nação, ainda são escassos os casos de organizações que destacam em práticas de gestão mais adequadas aos tempos modernos.
Este livro é um extrato de uma Tese de Doutorado desenvolvida justamente para tratar dessa preocupação e tentar apontar aos gestores nacionais o quanto que se pode ganhar, na medida em que, alinhada aos fundamentos dessas evoluções na gestão, for compreendido o aspecto essencial da dimensão humana. Trata-se de um alerta à insistente desumanização da gestão organizacional que não trará benefícios sustentáveis para o futuro. Considerando-se a enorme influência que as diversas organizações modernas, principalmente as empresas, têm no curso da civilização atual, a compreensão das bases humanos na geração dos resultados, baseados no conhecimento, é fundamental para o engajamento de mais pessoas em um movimento transformador, que venha assegurar melhor qualidade de vida para as gerações futuras
Por fim, nossa intenção é mostrar o quanto que as organizações podem melhorar no seu desempenho, uma vez que passem, de fato, a considerar os aspectos humanos da gestão do conhecimento, que potencializam a aprendizagem, a adaptação e a evolução contínuas das organizações.
