Autor: José Carlos Serrano Freire
Editora: Elevação
Idioma: Português
Número de Páginas: 112 páginas
A obra é comercializada nas principais livrarias do Brasil.
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O autor José Carlos Serrano Freire nos conta com bom humor vários desses casos e oferece dicas ao prestador de serviços, para que nunca cometa os mesmos erros. Afinal, o cliente é a mola mestra de seu negócio e merece ser tratado com respeito e dignidadee até mesmo quando perde um pouco o controle.
O Livro está disponível no mercado em PDF, EPUD e KINDLE. O conteúdo também pode ser acessado pelo Google Driver. Algumas obras são disponibilizadas gratuitamente.
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